cobra AdressPlus

Cobra AdressPlus ist der Spezialist wenn es um professionelles CRM Kontaktmanagement geht.

Customer Relationship Management hilft Ihnen Ihre Kundenbeziehungen professionell zu managen.

CRM-Software bietet viele leistungsstarke Funktionen die über eine Adressverwaltung weit hinausgehen und insbesondere der Kundenpflege in der Teamarbeit zugutekommen.

Mit der Kontaktverwaltung werden alle Kundenkontakte festgehalten. Für jeden Mitarbeiter ist ersichtlich wann und welche Kontakte telefonisch, per E-Mail, per Fax und per Brief mit welchem Mitarbeiter stattgefunden haben.

In der Dokumentenverwaltung werden alle ein- und ausgehenden Dokumente zum Kunden gespeichert. Ideal ist die Kombination mit einem Dokumentenscanner mit Stapeleinzug und PDF-Erstellung. In Kombination mit einer Dokumentenverwaltungssoftware kann die Organisation Ihrer Dokumente noch weiter optimiert werden.

Serienbriefe, Serienfaxe und Serienmails lassen sich leicht an ausgewählte Adressen versenden.

Über die Recherche-Funktion können den Adressen Stichwörter/Kategorien zugeordnet werden z.B. „Messekontakt 2020“, über die diese Adressen später leicht selektiert oder gefiltert werden können.

Wer mit Outlook/Exchange arbeitet kann Adressen, Stichwörter/Kategorien, Termine und Aufgaben komfortabel mit Outlook abgleichen.

Wahlweise kann der eigene Kalender der Kontaktmanagement-Software oder der Outlook-Kalender zur automatischen Erinnerungsfunktion oder zur Wiedervorlage genutzt werden.

Aufgrund der leichten Bedienung kommen auch Teilzeitkräfte schnell mit der Software zurecht.

Je nach Version stehen umfangreiche weitere Funktionen von Vertriebssteuerung über Marketing bis hin zu Services und Support inklusive Auswertungs- und Statistikanwendungen, Prozess- und Workflowmanagement zur Verfügung.